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EuPD le ofrece la
totalidad de los instrumentos de la investigación empírica de mercado
y del medio social. Desarrollamos, para cada planteamiento, conceptos
metódicos a la medida de las necesidades específicas de cada cliente.
Además, desarrollamos estudios fundamentales cualitativos, censos
cualitativos completos, valoraciones de análisis de contenidos de
materiales actuales o mezclas de métodos provenientes de diferentes
enfoques. No sólo privilegiamos los intereses de nuestros clientes,
sino que también ponemos gran atención al poder maximar la eficacia
de los costos.
Network-Centric Research
La dedicación a mercados muy complejos y a nuevas áreas temáticas
poco estudiadas hasta ahora, es una de nuestras especialidades. A
través de las redes de información y de las referentes al proyecto,
aseguramos a nuestros clientes una alta eficacia de acción en cada
etapa del proyecto. Equipos de expertos interdisciplinarios analizan
las cuestiones pendientes, la demanda de información y las metas de
los proyectos desde diferentes puntos de vista, asegurando así una
estrategia óptima ya desde la fase de concepción, y una eficaz planificación
de los mismos.
Debido al carácter múltiple y novedoso de las encuestas planteadas,
nos aproximamos a las mismas utiilzando una mezcla de métodos compuestos
por instrumentos tanto cualitativos como cualitativos. Ello nos permite
ocuparnos de la temática de forma sistemática y fundamentada.
La Network Centric Research comienza a partir de la conexión entre
expertos tanto internos como externos. A partir de eso, se buscan
informaciones existentes mediante la llamada “investigación de escritorio”,
en bancos de datos impresos, medios de información y el sector académico,
como así a través de la búsquedada por el internet y/o la vía telefónica.
Luego, para entrar más profundamente en la temática, existe la posibilidad
de hacer uso de diferentes métodos
cualitativos. Así, p.ej., las conversaciones de exploración con
los actores en el mercado, las discusiones en grupo u otras formas
de observación son especialmente adecuadas para explorar nuevos temas
y descubrir causas interrelacionadas, procedimientos, informaciones
de fondo o motivaciones.
Apenas exista una base de información fundamentada para un cuestionario
amplio y estandartizado se llevan a cabo evaluaciones
cuantitativas con pruebas medianas o grandes. Éstas tienen como
función de llevar a cabo mediciones sistemáticas y un análisis cuantificable
de los hechos. |
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Los métodos de relevamiento que mayormente se aplican
son: |
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Relevamiento de Datos
Entrevistas Telefónicas
Las entrevistas telefónicas son principalmente significativas
a la hora de realizar encuestas altamente estandarizadas con
muestras grandes (como, por ejemplo, encuestas representativas
de la población). El éxito de las encuestas se
evalúa por medio del software
CATI, por medio del cual se miden el costo y la probabilidad
de error de los datos ingresados. El software CATI permite la
inserción de encuestas cerradas, así como de encuestas
en parte concluidas.
A través de un centro de investigación con empleados
capacitados, EuPD Research lleva a cabo sus estudios desde su
propia sede. El contacto cercano entre la gerencia del proyecto
y el Call Center ofrece a los clientes una clara ventaja: |
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tiempos de estudio de campo cortos y manejables |
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un alto
grado de calidad a través de un contacto diario,
entre la gerencia del proyecto, supervisores y entrevistadores |
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un feedback periódico con el cliente durante
la fase de estudio de campo |
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un alto grado de flexibilidad en situaciones
tales como el cambio posterior de las herramientas con
las que se realizan las encuestas o el ajuste de los estudios
de acuerdo con los deseos del cliente |
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Entrevistas Personales
Las entrevistas personales pueden llevarse a cabo en varios
lugares: ya sea en algún lugar cómodo para el
entrevistado (departamento, oficina, etc.), en un estudio separado
en el cual se realizan, normalmente, encuestas; o en algún
sitio neutral. Las entrevistas se realizan cara
a cara, en una charla directa entre entrevistador y entrevistado.
Las ventajas de una entrevista personal son las siguientes: |
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pueden
evaluarse, de manera concreta, objetos (por ejemplo, un
producto, un spot para televisión o un medio publicitario,
entre otros) |
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pueden utilizarse
elementos (por ejemplo, tarjetas o fotos) para apoyar
o ilustrar mejor las preguntas |
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el entrevistador puede observar
al entrevistado y tomar nota de sus conductas y respuestas |
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pueden
llevarse a cabo entrevistas más largas |
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Encuestas Escritas
En el caso de las encuestas escritas, el entrevistado puede
responder, ya sea por correo o por e-mail, a preguntas simples
y diseñadas visualmente. En el caso de aquella población
objetivo afín a la computación y/o internet, existe
la posibilidad de enviar, simplemente, un link y un código
de acceso a la encuesta para realizarla online. Esto se completa
electrónicamente y los datos se envían entonces
al instituto que hizo la encuesta.
Este tipo de encuesta es conveniente dado que puede ser llevada
a cabo por el entrevistado, sin necesidad de tener contacto
con el Call-Center. Esto hace que la misma sea |
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barata |
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y fácil de administrar. |
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Análisis
de los Medios
El Análisis de los Medios de EuPD Research es un ejemplo
para el análisis de contenido. Es un instrumento que no está
basado en encuestas sino en el análisis de la información
ofrecida por los medios en mercados seleccionados, empresas, marcas
y/o productos especiales. Puede decirse entonces que las valoraciones
cuantitativo y los análisis cualitativos van de la mano.
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 Thomas
Olbrecht
t.olbrecht@eupd-research.com
+49 228 97143 59 |
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